1、对每一台机器设备建立专项客户记录档案，内容包括：出厂日期、检测参数及数据、出厂检验试验记录、上门安装调试记录、及后期维修保养记录。

2、定期培训，售后人员总结每位用户使用中遇到的各种问题及需求，作为重点内容进行交流。

3、每位售后人员最好记录，同样问题机器设备出现3次后，对生产人员做出批评，制订整改方案。

一个好的企业不但要有一流的产品，更需要有超一流的售后队伍，随着扣压机、压管机在液压行业的需求量越来越大，科技、性能越来越高，生产厂家越来越多，用户在选择设备的空间更丰富，这就要求厂家售后技术人员不但要有极其丰富的实践经验，更要灵活运用实际操作经验，通过总结和归纳，科学通俗的把文化知识和专业技术技能传达给每一个用户。

现在扣压机、压管机设备已由老式的手动转化为高精度、高自动化，科技含量高了，操作简单了，但有些厂家往往只简单和用户说一下操作方式，忽视专业培训指导重要性，造成用户使用中问题频出，影响效率，增加成本。为此我厂重新梳理售后技术人员的管理规制度，制定详细严谨的章程，以更好的服务于广大用户。

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阜阳市棋剑节能环保设备有限公司坐落于风景秀丽的文化古城——颍州，是一家生产销售建筑机械的专业化公司。1989年建厂，二十年来，公司坚持吸取国内外先进技术，凭借对市场的敏锐洞察能力对机械设备的精工制造和独特的专业技术优势，通过科学的管理方法，精益求精的制造工艺，与国内科研和设计机构合作，开发研制多种型号的新型建筑、路面机械等特种设备。

本公司是生产各式钢管收口机，钢管缩口机，钢管自动焊接机，钢管调直机，钢管油漆机，立杆焊机，全自动立杆焊机等设备的先进专业厂家，公司全体人员，本着务实创新的思想，采用先进的生产工艺，使产品不断完善，无论从实用、外观、质量等方面都始终保持同行领先水平，品质和服务是我们永恒不变的追求。

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